Skip to Content
★ניתן למצוא את הפאזלים שלנו בסניפי הפנינג★
✈️ Worldwide Shipping
תשלום גם באמצעות Google Pay
משלוחים מהיום למחר!
תל גיבורים 5, ת"א

שאלות ותשובות

לא מצאת תשובה לשאלה?

צרו איתנו קשר בוואטסאפ 050-9088510 או במייל [email protected]

יש לנו חנות און ליין בלבד.


ניתן למצוא את המוצרים שלנו  במגוון רחב של חנויות ברחבי הארץ – ניתן לראות את רשימת החנויות בלשונית “נקודות מכירה”


כן. אנחנו מקבלים את כל כרטיסי “חבר”, השחור, הירוק והצהוב 🙂



נכון! בתחתית הקופסא הכנסנו לכם סטיקר ייחודי ומדבקות סיליקון דו צדדיות – ללא עלות נוספת! כך שבסיום ההרכבה תוכלו להדביק את הפאזו שלכם ולתלות אותו על הקיר. (מגיע עם הוראות בעברית)




כל הפאזלים שלנו מיועדים לגילאי 6 ומעלה חוץ מקטגוריית “פאזלים לילדים” שהם מתאימים לגילאי 4 ומעלה.




עץ Plywood עובי 5 מ”מ, אנו משתמשים בצבעים האיכותיים ביותר ומסיימים אותם בגימור עמיד. כל החומרים הינם אקולוגיים וידידותיים לסביבה.



אנחנו מציינים את רמת הקושי בעמוד המוצר ומסמנים את רמת הקושי בציור של הלוגו שלנו.


טבלת רמת הקושי:


לוגו אחד = קל


2 לוגואים = בינוני


3 לוגואים = בינוני פלוס


4 לוגואים = מאתגר


5 לוגואים = מאתגר מאוד


אין על זה תשובה מוחלטת מכיוון שזה תלוי בדגם הנבחר, ביכולת של כל בנאדם, האם הוא מרכיב לבד או עם חבר, מרכיב ברצף או עם הפסקות.


דגם ברמת קושי בינוני יכול לקחת בין 2-4 שעות. שוב, זה תלוי מאוד בהרבה משתנים


תוכלו להתעדכן אתנו  ב- וואטסאפ במספר 050-9088510


-ברכישה מעל 350 ₪ המשלוח הוא ללא עלות וניתן בשירות שליח עד הבית.


-ברכישה מתחת ל-350 ₪ ניתן להוסיף 29 ש”ח למשלוח סטנדרט עד 5 ימי עסקים או להוסיף 37 ש”ח למשלוח אקספרס – מהיום למחר.


כן, יש לנו משלוחים גם לחו”ל – ניתן לבצע דרך האתר.


נשמח מאוד לפגוש אותך במחסנים שלנו.


פשוט בחרו באופציית ‘איסוף עצמי’ בעת ההזמנה; כשהיא תהיה מוכנה אנחנו נשלח לכם הודעה בוואטסאפ או במייל ונמתין לבואך:)



זה משתנה בהתאם לדגם, מספר החלקים מצוין בעמוד המוצר. זה נע בין 36-500 חלקים




הרכישה באתר שלנו מאובטחת ב-100%  ועומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר [SSL], כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ולא ניתנים לאיתור או שחזור על ידי גורם שלישי.


טיפ: איך אתם תוכלו לוודא שהאתר שלנו באמת מאובטח? בקלות!


כל שעליכם לעשות זה לבדוק שבשורת הכתובת של האתר מופיע אייקון של מנעול סגור, עוד סממן לאתר מאובטח הוא הימצאות HTTPS בראשית כתובת האתר (= Secure)



כמובן, יש לסמן את האופציה “עטוף כמתנה” בעמוד התשלום.


עלות עטיפת מתנה  – 8 ש”ח


*עטיפת המתנה שלנו מעוצבת וממותגת ונראית פשוט נהדר!



את קופון ההנחה מעדכנים בעמוד התשלום. נכנסים ל”סל קניות”, היכן שמופיע הכיתוב “לחץ כאן כדי להזין את קוד הקופון”  לאחר מכן מקליקים על “החלת קופון” לעדכון המחיר הסופי.



.


א. מוצר הנרכש במחירו המלא והמגיע עם שליח/דואר- ניתן להחזירו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ולקבל כנגדו החזר מלא.


ב. מוצר הנרכש עם הנחה בחנות- ניתן להחזיר עד 48 שעות מרגע הרכישה ולקבל כנגדו החזר כספי ובניכוי 5% (או 100 ש”ח, הנמוך מבניהם כקבוע בחוק)


ג .מוצר הנרכש עם הנחה ומסופק באמצעות דואר/שליח- ניתן להחזיר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ולקבל כנגדו החזר כספי


לאחר קבלתו, המוצר יעבור בדיקה, ולאחר מכן במידה ועמד בתנאי ההחזרה (ימי החזרה/ מוצר חדש שלא נעשה בו שימוש) יבוצע ההחזר עד ל-7 ימי עסקים לאותו אמצעי התשלום בו בוצעה הקניה.


ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: Visa, ישראכרט, אמריקן אקספרס ובאמצעות כרטיס ח.ב.ר, שוברי נופשונית ו- BuyME (עליו לא ניתן לקבל החזר כספי)


 


בחזרה למעלה